1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a la Verbena de tu vida, queremos que disfrutes y lo pases bien con nosotros, por eso te recomendamos que revises las condiciones de venta cada vez que entres a nuestro sitio web ilikeverbenas.com para proceder a la compra de cualquier producto disponible, ya que podemos modificarlas sin previo aviso.

Con estas condiciones de venta regulamos el acuerdo entre nosotros, FUN VERBENAS, SL., en adelante "Verbenas" y tú, "el Cliente".

A continuación te facilitamos nuestros datos de titularidad:

FUN VERBENAS, S.L,

C.I.F n.º B54400155,

Domicilio en el Parque Empresarial de Elche,

Calle Manuel de Falla nº 13. 03203 Elche (Alicante), España.

Email: info@ilikeverbenas.com

Estamos debidamente inscritos en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3357, Folio 35, Hoja A115973.

Atención telefónica: (+34) 965 68 12 00

Nuestro horario de atención al cliente:

De Lunes a Jueves de 8:30 horas a 17:30 horas.

Viernes: De 8:00 horas a 14:00 horas

2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

2.1. USO DEL SITIO WEB

Para realizar un pedido en Verbenas debes ser mayor de edad (18 años o más) y ser cliente final.

Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Al hacer uso de Verbenas para navegar y realizar pedidos, como Cliente, te comprometes a:

  • Hacer uso del Sitio Web para navegar por el mismo o realizar pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
  • Facilitarnos tu dirección de correo, dirección postal y/o cualquier otro dato que pueda ser necesario para la correcta formalización del pedido de forma veraz y exacta.
  • Igualmente, consientes que podamos hacer uso de dicha información de acuerdo con la Política de Privacidad.

2.2. REALIZAR UN PEDIDO

Para hacer un pedido a través del Sitio Web de Verbenas debes seguir los siguientes pasos:

1. Elige el producto que desees y añádelos a "Mi carrito".

2. Pasa por caja.

3. Introduce la información de entrega y pago.

4. Elige la forma de pago y haz al pulsar el botón "Enviar Pedido" , de esta forma, aceptas totalmente y sin reservas todas las Condiciones de Venta que aparecen en el Sitio Web en el momento de la contratación.

5. Haz clic en "Pagar ahora".

6. Realiza el pago.

7. Si el pago está autorizado, recibirás un correo electrónico de confirmación de recepción del pedido. Esta confirmación de recepción del pedido constituye la aceptación por parte de Verbenas del pedido realizado y supone un contrato vinculante entre el Cliente y Verbenas.

Te recomendamos que imprimas y/o guardes una copia de las Condiciones de Venta al realizar el pedido, así como de la confirmación de recepción del pedido.

De cara a nuestro aniversario se ponen a disposición del cliente ocultos en la web determinados cupones de descuento que solo serán canjeables para un producto hasta el 15/7/19.

2.3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La aceptación de un pedido a través de Verbenas está sujeta a la disponibilidad de los productos. Verbenas intenta garantizar la disponibilidad de todos los productos que están a la venta en el Sitio Web.

Si el Producto no estuviera en stock en el momento de la compra nos pondremos en contacto inmediatamente por correo electrónico y se reembolsará el importe pagado por el mismo modo de pago utilizado.

3. precios, monedas e impuestos

Los precios y promociones que se muestran en Verbenas son en euros e incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido) en todos los envíos en España y Europa.

Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total debido, indicándose en el momento de formalizar el pedido.

Los precios y las promociones que se presentan en Verbenas son válidos sólo para pedidos realizados a distancia a través del site ilikeverbenas.com

* El descuento de suscripción a la Newsletter de Verbenas no es acumulable a ningún otro descuento u oferta.

4. FORMAS DE PAGO

Verbenas sólo acepta pagos realizados por tarjetas de crédito o de débito: Visa, Visa Electrón, MasterCard, o PayPal. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.

En determinados casos la tarjeta de crédito puede ser rechazada por alguna de las siguientes razones:

- Comprueba la caducidad de tu tarjeta.

- Puede que la tarjeta de crédito /débito no esté habilitada para la compra a distancia. Ponte en contacto con tu banco.

- Puede que hayas excedido el límite de tu tarjeta de crédito.

- Puede que hayas introducido algún dato incorrecto.

5. ENTREGA

Las entregas de pedidos se realizarán de Lunes a Viernes, laborables. No se realizan entregas durante los fines de semana ni durante las fiestas locales.

Para facilitar las entregas, necesitaremos direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.

Consideraremos que la entrega ha sido realizado en el momento en que el cliente, o un tercero debidamente designado por el cliente, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega indicada por el cliente.

6. PLAZOS DE ENTREGA

En Verbenas trabajamos con la empresa de transporte MRW.

Para España península y Baleares los pedidos se entregarán en 72 horas laborables.

Queremos que tengas tu pedido lo antes posible pero Verbenas no puede garantizar la puntualidad de la empresa transportista una vez entregado el paquete.

Cuando tu pedido haya salido recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de Verbenas.

Para el resto de ubicaciones a las que Verbenas Shoes realiza envíos el plazo de entrega será de 72-96h.

7. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se aplicarán sobre cada pedido de Verbenas del siguiente modo:

- España (Península): Envíos gratis 72h
- Islas Baleares: Envíos gratis 72h
- Portugal (Península): Envíos gratis 72-96h
Otras zonas de envío europeas:
- Alemania: 10,06€ + IVA 72-96h
- Austria: 11,57€ + IVA 72-96h
- Bélgica: 9,67€ + IVA 72-96h
- Francia (Península): 9,18€ + IVA 72-96h
- Francia (islas): 12,39€ + IVA 72-96h
- Holanda: 9,34€ + IVA 72-96h

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

8.1. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO

Si no estás satisfecho con los productos adquiridos en Verbenas, por la razón que sea, dispones de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega para devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, sólo tendrás que notificar a Verbenas la intención de devolver el Producto.

Será necesario notificar a Verbenas vía correo electrónico a la dirección info@ilikeverbenas.com la decisión de desistir rellenando el formulario que puedes descargar aquí y enviarlo con el asunto "Derecho de desistimiento".

Puedes ejercer tu derecho de desistimiento utilizando la empresa de transporte que prefieras, los costes de devolución serán a cargo del cliente.

Una vez que nos hayas notificado tu intención de devolver un producto tendrás que enviarlo junto con el recibo de compra y el embalaje original en un plazo de catorce (14) días naturales.

Desde el momento que Verbenas reciba el producto dispondrá de 3 días hábiles para la comprobación del perfecto estado del producto y procederemos a la emisión del reembolso del total de la compra inicial (producto + gastos de envío) mediante el mismo método que se utilizó para el pago en un plazo máximo de catorce (14) días.

8.2. DEVOLUCIÓN

Cuando se exceda el el periodo de devolución de 14 días naturales de derecho de desistimiento, y procedas a la devolución del pedido se te reembolsará únicamente el precio pagado por el producto.

Podrás proceder a la devolución del producto dentro del plazo de treinta (30) días a contar desde la entrega del pedido.

Previa comprobación del estado del Producto, Verbenas procederá al reembolso del importe a través de la modalidad de pago inicial.

Te detallamos los pasos para proceder a la devolución del producto.

1. Envíanos un email con el asunto DEVOLUCIÓN VERBENAS a info@ilikeverbenas.com. Tendrás que detallarnos la referencia del pedido y la dirección donde recoger la mercancía.

2. Le contestaremos confirmando que hemos cursado la orden de devolución. 

3. En 72h aproximadamente desde el momento de la confirmación de la orden de devolución vía correo electrónico un mensajero irá a la dirección indicada a recoger el par de Verbenas a devolver. 

4. Una vez recogidas, en el plazo de 8-10 días comprobaremos que la mercancía está en perfecto estado y procederemos a devolverle el dinero.

8.3 DISPOSICIONES COMUNES A TODO TIPO DE DEVOLUCIONES

Puedes devolver el producto adquirido, siempre que:

- El Producto no se haya lavado ni usado de forma alguna (excepto el desgaste razonable como consecuencia de la comprobación y de probarse el producto).

- El Producto esté completo (dos elementos que formen un par se deben devolver juntos).

- El Producto siga precintado con las etiquetas originales.

Dada la popularidad/limitaciones de oferta de algunos de nuestros productos, Verbenas puede tener que limitar el número de productos disponibles para su compra. Verbenas se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para su compra en cualquier momento, incluso después de realizar el pedido.

8.4 DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si recibes un producto defectuoso ponte en contacto con Verbenas lo antes posible informando del defecto o tara para proceder a su comprobación.

Envíanos un correo electrónico a la dirección info@ilikeverbenas.com con el asunto "Producto defectuoso". Deberás incluir tu nombre y apellidos y número de pedido junto con una fotografía del producto en mal estado.

Puedes enviarnos el producto por la agencia de transporte MRW. Los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Una vez que comprobemos el estado del producto defectuoso procederemos a enviarte un producto similar o a la devolución total del envío incluyendo los gastos de envío de devolución.

8.5 CAMBIO DE PRODUCTOS

Para proceder a tu cambio de talla sigue los siguientes pasos:

1. Envía un correo a info@ilikeverbenas.com con el asunto CAMBIO DE TALLA indicándonos la referencia del pedido y detallándonos la talla que deseas cambiar y dirección donde recoger y entregar la mercancía.

2. Una vez comprobada la disponibilidad de la talla que desea cambiar procederemos a cursar la orden de recogida.

3. En un plazo aproximado de 72h desde el momento en que confirmamos la orden del cambio, un mensajero pasará a recoger el par de Verbenas y se hará la entrega del nuevo par solicitado.

El primer cambio de talla es gratuito para España península y Baleares.

8.6.REEMBOLSOS

Todos los reembolsos se realizarán por el mismo método de pago por el que se realizó la compra. Verbenas no realizará ningún reembolso hasta que reciba el producto y verifiquemos el estado y condiciones en el almacén.

Una vez verificadas las condiciones del producto, recibirás, en su caso, el reembolso del importe correspondiente en el plazo de catorce (14) días desde la recepción.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las compras realizadas a través del Sitio web de Verbenas y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

10. JURISDICCIÓN COMPETENTE

Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de Venta, así como los contratos que incorpora, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Elche, España, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción.

11. CONTACTA CON NOSOTROS

Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, puedes contactarnos :

  • Llamando al (+34) 965 68 12 00
  • Lunes a Jueves (excepto los festivos locales y nacionales) de 08:30 a 17:30 horas.
  • Viernes de 08:00 a 14:00 horas.